De laatste jaren zien we in de luchtvaartwereld steeds meer verschil tussen legacy carriers (zoals KLM, British Airways, United Airlines, Air India) en de luchtvaartmaatschappijen die nu booming zijn (JetBlue, Southwest Airlines, Virgin America, easyJet, Air Asia X). De laatstgenoemde maatschappijen weten uitstekend in te springen op hedendaagse trends zoals twitter en facebook, maar weten zich ook in de kijker te werken door de korte afstand tot de consument (ook bij airlines is de klant tegenwoordig ‘je’ in plaats van ‘u’) en soms zelfs door het hebben van een eigen televisieserie (Southwest en easyJet).
Zout in de wonde voor de legacy carriers is toch wel dat uitgerekend deze jonge, hippe maatschappijen het relatief goed doen, terwijl zij zelf moeten vechten om te kunnen overleven. Misschien moeten deze maatschappijen lering trekken uit de manier waarop de booming airlines hun product op de markt zetten; ofwel de bare essentials of airline marketing!
Klik hier om verder te lezen »
Ingekomen luchtpost





